RETOURS ET ÉCHANGES
Conformément à l’article L221-18 et suivants du Code de la Consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours ouvrables à compter de la date de livraison de votre commande, pour retourner tout article ne vous convenant pas, dans son emballage d’origine, neuf et non porté, propre à sa recommercialisation et demander l’échange et ce sans aucun frais, à l’exception des frais de retour.
Conformément aux dispositions de l’article L221-28 du Code de la consommation :
– les modèles créés sur mesure ne sont ni échangeables ni remboursables,
– les modèles personnalisés (hors choix de pompon unitaire) ne sont ni échangeables ni remboursables.
Pour obtenir l’accord de retour et recevoir les instructions, merci d’envoyer un mail à : contact@ninamikha.fr
Le retour devra être envoyé avec un numéro de suivi afin de suivre la traçabilité du paquet. Les frais de retour sont à la charge du Client.